I prodotti appartenenti alle categorie vintage e second-hand, reworked e upcycled sono capi d'abbigliamento che potrebbero presentare dei difetti proprio perchè si tratta di capi unici di seconda mano e vintage che sono già stati precedentemente amati. Ogni prodotto viene igienizzato, sottoposto alla verifica del suo stato prima della vendita e nella descrizione di ogni singolo articolo vengono elencate le sue caratteristiche oltre la presenza di eventuali difetti che sono segnalati ed evidenziati con foto e quindi comunicati prima dell'acquisto del cliente. Si prega di controllare la descrizione per dimensioni, misure e condizioni prima dell'acquisto. Puoi inviarci un'e-mail se hai ulteriori domande prima di acquistare un articolo all'indirizzo grindologystoreonline@gmail.com
Le pratiche di cambio possono essere richieste solo in caso di errore di taglia o fit del prodotto (non a causa di macchie, fori e qualsiasi altro difetto) e possono essere presentate entro e non oltre 14 giorni dalla consegna dell'ordine.
Per quanto riguarda la procedura:
- inviare un e-mail all'indirizzo grindologystoreonline@gmail.com con i propri dati (nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e numero di telefono), motivazione del reso, numero d'ordine con data d'acquisto e richiesta della tipologia di reso che può essere: con cambio prodotto o trasformazione in buono regalo.
- imballare la merce avendo cura del prodotto, la merce inoltre dovrà presentarsi come durante la ricezione, con etichetta originale e senza segni di utilizzo.
*NEL CASO IN CUI L'ORDINE DOVESSE ESSERE RESTITUITO CON ASSENZA DI PROTEZIONE DELLA MERCE, E IN ASSENZA DI ETICHETTA SULL'ARTICOLO E/O CON SEGNI DI USURA, O DIFFERENTI RISPETTO A QUELLI SEGNALATI IN CASO DI CAPI VINTAGE IL RESO NON VERRA' ACCETTATO.
La spedizione sarà autonoma: il cliente si occupa interamente della spedizione appoggiandosi ad un corriere di propria scelta, inviando il reso all'indirizzo "Grindology, Via tourneuve 22, 11100 Aosta, Valle d'Aosta".
*GRINDOLOGY NON E' RESPONSABILE IN CASO DI SMARRIMENTO O IL DANNEGGIAMENTO DEL PACCO PRIMA DELL'ARRIVO.
Dopo la ricezione dell’ordine da parte di Grindology, l’articolo verrà controllato e, se approvato:
- in caso di buono: questo verrà emesso ed avrà un valore pari all'importo speso per la merce.
- in caso di cambio merce: la soluzione è valida per ogni prodotto, dal valore pari all’importo speso per la merce.
*IL BUONO PUO' ESSERE UTILIZZATO ESCLUSIVAMENTE ONLINE SUL SITO grindologystore.com ENTRO 30 GIORNI.
